Política de Envíos

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.

Los tiempos de entrega dependerán del destino y de la empresa de mensajería contratada.

Armónica Herbolaria no es responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, fenómenos naturales o causas ajenas a nuestro control.

En caso de detectar daños visibles en el paquete al momento de la entrega, reportarlo inmediatamente con Armónica, respaldado con foto en el momento de la entrega.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de haber sido enviados.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, ya no será posible cancelar la compra.

Si la cancelación procede, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, descontando, en su caso, las comisiones no reembolsables de la plataforma de pago.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal, herbolarios y cosmética natural, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

Aceptaremos cambios o devoluciones únicamente cuando:

• El producto recibido sea diferente al solicitado
• El producto llegue dañado durante el transporte

En estos casos deberá contactarnos dentro de los 2 días naturales siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.

Una vez validada la solicitud podremos ofrecer, según corresponda:

• Reposición del producto
• Cambio
• Reembolso

Productos naturales

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales.

Por esta razón pueden existir ligeras variaciones de color, aroma o textura, sin que ello represente un defecto del producto.

Los productos de Armónica Herbolaria no sustituyen la atención médica profesional ni están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades.